Información
FAUKANA / Fauna y Acción se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido por causas justificadas, informando al cliente y procediendo al reembolso correspondiente.
No se admitirán cancelaciones solicitadas fuera de los plazos indicados o sin cumplir los requisitos descritos.
Responsable
Entidad: FAUNA Y ACCION, S.L.
CIF: B83591206.
Dirección: Finca La Vereda. Camino Del Monedero, S/N
28817 Los Santos De La Humosa.
Email: info@faunayaccion.com
Responsable: Augusto Peralta Ayala
Teléfono: 918 848 798
Cancelación de entradas a eventos o experiencias
Dado el carácter específico y programado de nuestras actividades, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones de entradas una vez confirmada la compra, salvo que el evento sea cancelado o modificado sustancialmente por parte de la organización.
En caso de cancelación por parte de FAUKANA / Fauna y Acción:
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El cliente podrá optar por:
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El reembolso íntegro del importe abonado
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El cambio por otra fecha disponible
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Un vale por el mismo importe para usar en futuras actividades
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Cancelación de pedidos de productos físicos
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Los pedidos de artículos físicos (Camisetas, gorras, tazas, o cualquier producto de merchandising o venta de nuestra propia marca, incluido el material educativo que entregamos en las experiencias FAUKANA) podrán cancelarse sin coste siempre que el pedido no haya sido aún procesado o enviado.
Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente deberá:
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Contactar por email a info@faunayaccion.com lo antes posible
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Indicar el número de pedido y motivo de la cancelación
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Pedidos ya enviados
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá cancelarse, y deberá tramitarse como una devolución según las condiciones establecidas en nuestra Política de Devolución y Reembolso.
Contacto
Para cualquier tema relacionado con devoluciones, puedes contactar con nosotros en:
info@faunayaccion.com
Camino del Monedero, s/n – Los Santos de la Humosa – 28817 Madrid