Condiciones de Contratación

Responsable

Entidad: FAUNA Y ACCION, S.L.
CIF: B83591206.
Dirección: Finca La Vereda. Camino Del Monedero, S/N
28817 Los Santos De La Humosa.
Email: info@faunayaccion.com
Teléfono: 918 848 798

1. Inscripción

1.1. Las reservas para la actividad “Días sin Cole” tienen que ser con 7 días antes de la fecha de inicio.
1.2. La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el cliente haya completado el proceso de inscripción y, en su caso, realizado el pago correspondiente y Fauna y Acción confirme la plaza por escrito.
1.3. Fauna y Acción podrá solicitar información adicional o documentación necesaria para garantizar la correcta prestación del servicio.

2. Cancelación por parte de Fauna y Acción

2.1. Fauna y Acción podrá cancelar la actividad si, 7 días naturales antes del inicio, no se hubiera alcanzado el número mínimo de participantes requerido.
2.2. En este caso, Fauna y Acción informará al cliente utilizando los datos de contacto facilitados en la inscripción.
2.3. Si la cancelación se debe a esta causa, el cliente tendrá derecho a:

• Reembolso íntegro del importe abonado.

3. Cancelación por parte del cliente

• 3.1. El cliente podrá cancelar su reserva con derecho a reembolso completo siempre que lo comunique a Fauna y Acción con al menos 5 días de antelación respecto a la fecha reservada.
  3.2. Las cancelaciones realizadas con una antelación inferior a 5 días no darán derecho a reembolso.
  3.3. La cancelación deberá comunicarse a través del correo electrónico colegios@faunayaccion.com

4. Cláusula sobre comportamiento y seguridad de los menores

Los participantes deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal de Fauna y Acción. Cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad del menor, del grupo, del personal o de los animales podrá implicar la expulsión de la actividad sin derecho a reembolso.

5. Cláusula meteorológica / fuerza mayor

Fauna y Acción podrá modificar o suspender actividades si las condiciones meteorológicas o de seguridad lo requieren. En caso de suspensión por fuerza mayor, se ofrecerá cambio de fecha o devolución del importe abonado.

6. Política de salud, alergias y necesidades especiales

El cliente deberá informar previamente de alergias, necesidades médicas, tratamientos o cualquier condición relevante del menor. La falta de comunicación puede limitar la participación o generar situaciones de riesgo, siendo responsabilidad de los tutores.

7. Cláusula de puntualidad

El horario de la actividad deberá respetarse estrictamente. Los retrasos en la recogida podrán generar cargos adicionales o la imposibilidad de continuar en ediciones posteriores.

8. Responsabilidad por objetos personales

Fauna y Acción no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos personales durante la actividad.