Política de privacidad

Responsable

Entidad: FAUNA Y ACCION, S.L.
CIF: B83591206.
Dirección: Finca La Vereda. Camino Del Monedero, S/N
28817 Los Santos De La Humosa.
Email: info@faunayaccion.com
Responsable: Augusto Peralta Ayala
Teléfono: 918 848 798

¿Qué datos tratamos?

Dependiendo del servicio solicitado o interacción con Fauna y Acción, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, centro educativo o empresa.

• Datos de menores (en caso de visitas escolares y actividades educativas): nombre, curso, necesidades especiales (con autorización expresa del centro o responsables legales).

• Datos académicos o profesionales (en actividades de formación).

• Datos bancarios (en caso de reservas y pagos).

• Preferencias y respuestas en encuestas o formularios.

No recogemos intencionadamente datos especialmente protegidos salvo que sean necesarios y cuenten con consentimiento expreso.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar reservas y visitas educativas, familiares o corporativas.

• Coordinar y prestar servicios educativos, talleres, actividades con animales y eventos.

• Contactar con el usuario para atender solicitudes o resolver dudas.

• Emitir presupuestos, facturas y gestionar el cobro de servicios.

• Enviar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

• Enviar comunicaciones informativas o promocionales, si el usuario ha dado su consentimiento.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

• Garantizar la seguridad del recinto y de los asistentes, si fuera necesario.

¿Cuál es la base legítima para el tratamiento de sus datos?

• Ejecución de un contrato: prestación de servicios contratados (visitas, talleres, actividades).

• Consentimiento del interesado: en formularios web, comunicaciones comerciales y encuestas.

• Interés legítimo: mejora de servicios, atención al cliente y control interno.

• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, administrativas o relacionadas con protección de menores.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o de servicio con el usuario.

Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados por un período de hasta 5 años para atender responsabilidades legales.

Los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión.

¿A quién cedemos sus datos?

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal (Hacienda Pública, autoridades judiciales, inspecciones educativas).

• Proveedores necesarios para la ejecución del servicio (empresas de transporte, monitores externos, seguros), siempre bajo contrato de confidencialidad y tratamiento de datos.

• Plataformas tecnológicas para el alojamiento web, envío de formularios o gestión de bases de datos (siempre bajo cláusulas de seguridad).

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

¿Qué derechos tienen los usuarios?

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento, de forma gratuita, enviando un email a colegios@faunayaccion.com o mediante escrito a nuestra dirección postal. Deberás adjuntar copia de tu DNI o documento identificativo.

Tus derechos incluyen:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos.

• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitar el tratamiento de tus datos.

• Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha vulnerado tu derecho: www.aepd.es.

¿Qué seguridad ofrecemos?

En Fauna y Acción adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales y prevenir su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

¿Qué seguridad ofrecemos a los menores de edad?

Solo tratamos datos de menores cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio educativo y siempre con la autorización del centro educativo o de los padres/tutores legales. No se solicitará información personal directamente a menores.

Actualización de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. En caso de cambios significativos, se informará debidamente a los usuarios a través de la web o por correo electrónico.

Gracias por confiar en Fauna y Acción.
Tu privacidad también forma parte de nuestra forma de cuidar.